當前世界正處於深刻轉型的關鍵時刻。人工智慧（AI）重塑產業結構，數位科技加速商業模式革新，地緣政治牽動全球供應鏈重組，ESG 永續標準亦成為企業經營不可忽視的核心指標。在高度不確定的環境中，企業能否穩健前行，關鍵不僅在於技術能力或市場規模，更取決於一項無形卻深具力量的資產——信任。

信任，不只是品牌形象的附屬價值，而是企業治理能力的體現。在 AI 與數位轉型浪潮下，若缺乏透明機制、資料倫理與責任承擔，再先進的創新亦難以轉化為長期價值。同樣地，在 ESG 已成為全球投資與供應鏈評估準則的時代，企業是否兼顧環境保護、社會責任與公司治理，亦直接影響其國際競爭力與永續發展基礎。

真正的信任，並非對單一利害關係人的短期迎合，而是一種兼顧政府、消費者、員工、供應商、投資人與社會大眾的長期平衡能力。唯有在誠信、公平與透明的治理架構下，企業方能在變局中保持韌性，並在競爭中創造可持續的優勢。

自 1999 年起，《讀者文摘》透過「信譽品牌」調查，長期觀察並記錄消費者對品牌信任的評價，為臺灣企業留下珍貴的歷史資料。這些跨年度的紀錄，不僅見證品牌競爭力的演變，更呈現企業在誠信與責任實踐上的進程。這段經驗，使我們更清楚理解：信任並非偶然，而是長期經營與制度累積的成果。

今日，「臺灣信譽品牌協會」在此基礎上成立，其意義不僅在於延續既有成果，更在於推動制度的升級與深化。我們期望將信任從年度評選，提升為可衡量、可治理、可持續優化的制度工程，使信任成為企業可以管理與累積的重要資產。

我對協會抱持兩項核心期許：其一，建立品牌信任的制度基礎，讓信任成為企業長期發展的穩固支柱；其二，透過信任的深化，增進企業價值，提升臺灣品牌在全球市場中的競爭力與影響力。

信任，是企業永續經營的根本，也是社會穩定與合作的基石。期待臺灣信譽品牌協會能在 AI 轉型與 ESG 永續浪潮中，成為制度建構者與公共對話的平臺，與各界攜手，為臺灣企業開啟更具韌性與前瞻價值的新篇章。

在AI快速發展、資訊大量生成的時代，企業之間真正的競爭，早已不只是價格、規模與曝光，而是「信任」。

一個品牌，可以透過行銷被看見；但唯有長期被消費者信任，才能真正被市場記住。當資訊愈來愈多、真假愈來愈難辨識時，消費者真正缺少的，往往不是資訊，而是一份值得相信的判斷依據。

這也是我認同並支持臺灣信譽品牌協會與「信譽品牌大調查」的重要原因。

近三十年來，「信譽品牌大調查」透過長期一致的研究架構、第三方專業調查，以及「非提示、開放式填答」方式，更接近消費者真實記憶與真實選擇。它所累積的，不只是年度品牌排行，更是一份長期觀察臺灣消費者信任變化的重要資料與社會資產。

我始終認為，真正有價值的品牌，不只重視市場占有率，更重視誠信、品質、服務、社會責任與永續經營。因為短期行銷可以創造注意力，但唯有長期信任，才能形成真正的品牌價值。

我也十分認同協會推動的方向。除了品牌調查與研究外，更希望透過公正調查、第三方公信力，以及跨產業交流與人才培育，逐步建立臺灣的品牌信任文化。

未來，臺灣若能持續深化品牌治理、商譽文化與長期信任制度，將有機會從「產品輸出」，逐步走向「信任輸出」。

因為一個值得信任的社會，需要值得信任的企業；而「信任」，也將成為臺灣最重要的長期競爭力。

有時候，我會把「信譽品牌」想像成一棟老房子。

這棟房子自 1999 年在臺灣落成。二十多年來，它陪伴許多品牌成長，也記錄消費者對誠信、品質與社會責任的期待。那段時期，由《讀者文摘》推動的信譽品牌大調查，透過長期而嚴謹的研究，累積跨世代的信任資料，成為臺灣產業發展極為珍貴的社會資產。

然而，這棟房子的意義，並不只在於一項活動。它更代表一套長期累積的信任研究制度，以及社會對品牌誠信與責任的共同期待。

2026 年成立的 臺灣信譽品牌協會，正是在這樣的基礎上誕生。協會源於長期且具公信力的消費者信任研究制度，致力於推動信譽品牌制度的建構與發展，並結合品牌、數位與人工智慧（AI）相關專業知識，培育跨領域專業人才，促進健全且具永續價值的品牌經濟發展。

在生成式 AI 與數位科技快速發展的時代，品牌所面對的挑戰愈來愈複雜。創會榮譽理事長劉維琪校長提醒我們，在數位轉型與 ESG 永續浪潮之下，企業除了追求市場競爭力，更需要建立長期而穩固的信任基礎。

創會榮譽顧問許士軍老師也引用《詩經》中的一句話：「周雖舊邦，其命維新。」提醒我們，制度可以承續，但使命必須持續更新。

因此，臺灣信譽品牌協會在既有調查制度與研究方法的基礎上，期許進一步推動品牌信任治理架構，深化產業、學界與社會之間的對話，並協助企業在數位化、AI 應用與永續治理的趨勢下，強化品牌經營能力與長期經營韌性。

對我而言，信譽品牌這棟「老房子」，承載著過去三十年的努力，也象徵著未來三十年的可能。只要我們願意把地基打得更穩，把結構修得更強，它不僅能繼續守護信任，更能培養新世代的品牌治理人才，讓臺灣品牌在國際舞臺上站得更穩、更遠。

信任，從來不是短期工程，而是一項需要世代投入的長期建設。

讓我們在變動中守住地基，在創新中更新使命，讓這棟老房子，在新的時代中繼續發光，陪伴臺灣品牌走向下一個三十年。